Nhằm mục tiêu mở rộng quy mô hoạt động và nâng cao khả năng phục vụ khách hàng. Công ty webphongve đăng tuyển nhân viên bán vé máy bay với thông tin tuyển dụng như sau:
THÔNG TIN CHUNG
======
– Vị trí: Nhân viên bán vé máy bay
– Số lượng: 05
– Địa điểm làm việc: Phòng vé công ty tại Số 10 Trần Phú, Hà Đông, TP Hà Nội
– Thời gian làm việc: T2 đến T7, từ 08:00 – 17:00
– Lương: 5.000.0000 VNĐ – 10.000.000 VNĐ + thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
– Thử việc: 2 tháng
| CƠ HỘI RỘNG MỞ |
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
======
I. Tư vấn
——
– Tư vấn và đặt vé máy bay cho khách hàng qua điện thoại, livechat, Facebook, Zalo, trực tiếp.
– Tư vấn các chương trình khuyến mãi hàng không.
– Tư vấn quy định hành lý.
– Tư vấn vé máy bay cho trẻ em, em bé, phụ nữ mang thai, người cao tuổi đi máy bay một mình
– Tư vấn đặt bảo hiểm du lịch nước ngoài
– Tư vấn thủ tục hàng không, giấy tờ tuỳ thân
– Tư vấn thông tin sân bay, phương tiện đưa đón hành khách
– Tìm vé theo yêu cầu của tất cả các hãng hàng không
– Tìm chỗ và canh vé giá rẻ theo tuyến bay và khoản thời gian yêu cầu.
II. Bán hàng
—-
– Lập báo cáo vé bán, đơn hàng.
– Quản lý các vé đã bán. Thông báo và hỗ trợ khách hàng khi chuyến bay bị thay đổi.
– Xuất hoá đơn GTGT
– Hướng dẫn khách hàng thanh toán.
– Thu hồi công nợ khách hàng của mình bán.
– Xuất vé và lập báo cáo vé của đại lý cấp dưới.
III. Hỗ trợ và CSKH
——
– Thông báo thay đổi chuyến và hỗ trợ đặt lại chuyến bay mới.
– Hỗ trợ đặt mua thêm hành lý, dịch vụ hỗ trợ đặc biệt tại sân bay.
– Hỗ trợ các vấn đề phát sinh khi làm thủ tục tại sân bay.
– Chăm sóc, tiếp thị lại khách hàng lâu ngày không mua.
– Hỗ trợ thay đổi, hoàn huỷ chỗ.
– Giao tiếp làm việc với khách hàng và đồng nghiệp qua các kênh: Điện thoại, Tổng đài, Live Chat, Mạng Xã Hội, Hệ thống CRM, Email.
| MÔI TRƯỜNG CHUYÊN NGHIỆP |
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
======
– Hoàn thành công việc được giao
– Khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn.
– Trình độ: Trung cấp / Cao Đẳng / Đại học
– Ưu tiên ứng viên có các kĩ năng: Sabre, Abacus, Amadeus, Galileo.
QUYỀN LỢI
======
– Được nhận lương thưởng đầy đủ hằng tháng.
– Được nghỉ CN, Lễ, Tết + 12 ngày phép hằng năm theo quy định nhà nước.
– Bảo Hiểm Xã Hội, Bào Hiểm Y Tế.
– Lương tháng 13, Thưởng Lễ, Tết.
– Tham gia các khoá đào tạo, hội thảo nâng cao nghiệp vụ hàng không – du lịch và kĩ năng bán hàng.
– Được trang bị công cụ, máy tính, điện thoại, tài khoản, tài liệu phục vụ cho công việc.
– Làm việc trong môi trường dịch vụ hàng không du lịch hiện đại, chuyên nghiệp. Nhận được sự hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm, hợp tác từ đồng nghiệp và các phòng ban.
– Du lịch hằng năm cùng công ty.
– Được cử tham gia sự kiện để giao lưu cùng các đối tác, hãng hàng không, công ty du lịch.